JEPCO カスタマーサービス：iPhoneユーザー向けの包括的なユーティリティアプリ
JORDAN ELECTRIC POWER COMPANYによって開発されたJEPCO顧客サービスアプリは、顧客の体験を向上させるための機能豊富なユーティリティアプリです。使いやすいインターフェースを備えたこの無料アプリは、顧客がアカウントを管理し、JEPCOと効率的にやり取りするためのさまざまな機能を提供しています。
アプリの特徴の1つは、複数の顧客のサブアカウント/購読を更新および管理できることです。これにより、顧客は電力使用量と請求書を簡単に追跡することができます。さらに、アプリは便利な「未送信の自己読み取り」機能を提供しており、インターネット接続がない場合でもメーターの読み取りを保存し、後でインターネットが利用可能になったときに送信することができます。
アプリはまた、「メーター自己読み取りアーカイブ」へのアクセスも提供しており、顧客は過去の月のメーターの読み取りと画像を表示することができます。この機能は特にアプリ内のメーター自己読み取り機能を利用した顧客にとって便利です。
さらに、アプリには「苦情記録」セクションもあり、顧客は簡単に以前の苦情をアクセスして確認することができます。また、「支払い記録」機能では、JEPCOモバイルアプリを介して行われたすべての成功した支払いが表示されます。
アプリのポータル画面では、未払いの請求書、最後の正味消費量、および次のメーター読み取り日などの重要な情報のスナップショットを提供します。ユーザーはまた、消費量と請求書の平均を表示するダッシュボードにアクセスすることができ、電力使用に関する貴重な情報を提供します。
アプリは、アカウント明細書、請求書の詳細、消費量の計算、およびメーター自己読み取りなど、さまざまなサービスをメニューから提供しています。顧客はまた、「新しい接続リクエスト」サービスを通じて便利に新しい接続リクエストを申請することもできます。
アプリの下部メニューには「お問い合わせ」オプションがあり、JEPCOとの簡単なコミュニケーションを確保します。さらに、アプリには登録されたサブアカウント/購読が関連するすべての通知を受け取ることができる「通知」セクションもあります。
包括的な機能と使いやすいインターフェースを備えたJEPCO顧客サービスアプリは、JEPCOアカウントを効率的に管理し、会社とシームレスにやり取りするための貴重なツールです。プロフィールの更新、請求書の表示、苦情の提出、支払いの実行など、JEPCOの顧客の多様なニーズを満たすためのさまざまな機能を提供しています。
